قوانین کنسلی اقامتگاه ها بسته به ایام پیک و غیرپیک و زمان لغو رزرو، متفاوت می باشد. از این رو مبلغ جریمه کنسلی و شرایط آن در زمان لغو رزرو، بعد از هماهنگی با اقامتگاه ها توسط واحد پشتیبانی فروش سامتیک به مسافر عزیز اطلاع داده می شود و بعد از کسر مبلغ جریمه از واریزی رزرو ، مابقی به حساب ایشان واریز می گردد.